试题名称：

团结协作过程中可能会遇到多种问题，如缺乏信任、逃避责任、目标不一致、资源分配不合理等。假如领导让你带队完成工作，你最担心团队出现上述哪种情况，为什么？并谈谈出现这种情况，你会怎么解决？

试题解析：

本题属于创新类题目，题中先是给出了团结协作当中会遇到的各类问题，要求考生先谈自己会担心出现何种情况，然后论述如何解决，则考生需结合自身情况作出选择，并按题目要求依次作答。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。

审题点1：“团结协作过程中可能会遇到多种问题，如缺乏信任、逃避责任、目标不一致、资源分配不合理等。假如领导让你带队完成工作，你最担心团队出现上述哪种情况，为什么”

这句话给出作答身份与问题一，要求考生作为团队领导选择自己最担心出现的情况。题中共给出四类问题：缺乏信任会导致队员不愿意执行我们的命令，也会导致队员彼此之间不愿意有效协作，共同解决问题，从而使得整个团队精神涣散、效率极低。逃避责任说的是在团结协作过程当中彼此推诿扯皮，这会导致工作任务无法落实到位，影响整体工作效率。目标不一致说的是团队成员各自想法不一样，无法做到“心往一处想、劲往一处使”，这也会影响团结，从而造成沟通交流、团结互助都出现问题。资源分配不合理指的是团队成员各自拥有的资源、工具、收益等不平等，这会严重影响工作士气与工作效率，也会造成团队成员对领导的不满，继而产生抵触情绪。因此这四类问题在团队协作当中都十分致命，考生可任意选择并说明担心的理由。

审题点2：“并谈谈出现这种情况，你会怎么解决”

这段话给出要作答的问题二，问“怎么解决”，需要考生针对问题给出具体的解决办法，本解析以解决缺乏信任为例进行作答示范。首先，缺乏信任可能指的是团队成员对作为领导者的我缺乏足够信任，则一方面我需要加强与团队成员的日常沟通，通过私下的谈心谈话、关心关怀，拉近与团队成员的心理距离，另一方面也要做好自身工作，向团队成员展现我的领导能力与工作能力，遇到问题要冲锋在前，勇于承担责任，让团队成员充分信任我。其次，缺乏信任也可能是团队成员彼此之间缺乏信任，不愿意互相帮助，对此一方面要多制造一些交流互动的机会，比如说组织会议探讨工作，或是开展一些破冰类活动，如聚餐、运动等，让团队成员之间彼此增加了解，另一方面也要做好任务分配，细化团队之间的任务分工，引导他们在工作中多沟通多互助，从而增强信任。

故本题的答题思路为：首先，选择一个问题，描述最担心团队出现该问题的原因；接着，针对该问题给出具体可行的解决举措。

思维导图：

示例答案：

在上述情况中我最担心出现缺乏信任的问题，这是因为信任是团队工作的基石，成员对领导者缺乏信任会导致工作任务分配不下去，团队成员彼此之间缺乏信任会导致合作不愉快、配合不顺畅，无论哪种情况，缺乏信任都会严重影响工作效率、人际关系，从而影响整体工作成效。如果出现这种情况，作为领导者我一定会高度重视，全力解决：

一是拉近与队员的距离。在日常工作当中，我会多与团队成员沟通交流，比如遇到工作上的问题主动询问团队成员的意见建议，闲暇时间与团队成员聊天谈话打成一片，发现团队成员在工作、生活上出现问题困难时主动沟通施以援手，通过各种主动出击的方式，让团队成员了解我的性格特点，拉近与队员们的距离，搭建起信任的桥梁。

二是做好本职工作树立威信。作为团队领导，在实际工作中我会做好本职工作，例如明确工作思路，多与上级沟通找准工作方法，出现失误主动承担责任，在团队成员遇到不解的难题时，用专业知识与丰富的经验帮助他们分析解决问题，从而让他们知晓我的工作能力与领导才华，从而愿意信任我，跟随我一起干好工作。

三是加强队员之间沟通交流。在工作中我会为团队成员创造更多的沟通交流机会，比如在工作出现瓶颈时组织召开小组会议，让大家各抒己见发表观点，在闲暇时间组织聚餐、读书分享、趣味运动会等活动，加强团队成员彼此之间的沟通交流，让他们了解各自的性格特点，快速适应彼此的工作节奏。

四是引导互助建立信任。在安排工作时，我会结合团队成员各自的特点、专业特长进行合理分工，将性格类似或是专业特长相近的成员安排到一组，让他们作为合作搭档一起完成工作，引导他们遇到问题互相沟通、协作解决，有意识地培养他们的工作默契，增强团队信任。

2024年2月28日上午内蒙古自治区乌兰察布市事业单位面试题（网友回忆版）第2题