试题名称：

在当下这个互联网时代，年轻消费者日益成长变成新一代的消费主力军，然而老品牌对消费者的吸引力在逐渐降低，特别是在餐饮业连年增长的情况下，老字号却在逐渐失去市场。对此，你怎么看？

试题解析：

本道题属于社会现象类题目，围绕老字号失去市场这一话题展开，题干表述消极，考生可开篇表态惋惜，接着从供需双方谈老字号失去市场的原因，最后从解决问题的角度给老字号提出建议。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。

审题点：“在当下这个互联网时代，年轻消费者日益成长变成新一代的消费主力军，然而老品牌对消费者的吸引力在逐渐降低，特别是在餐饮业连年增长的情况下，老字号却在逐渐失去市场”

此处给出老字号失去市场这一核心现象。老字号历史悠久，拥有世代传承的产品、技艺或服务，具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴，但是如今却无法吸引年轻消费者的目光，这无疑是令人遗憾的事情，因此，考生可以开篇表明自己惋惜的态度。在此基础上，考生可围绕供需双方分析老字号市场的原因，一方面是作为需求方的年轻消费者，题干已经明确了他们是互联网时代下的消费主力军，也就是说他们消费的各个环节都离不开互联网，这种过度依赖导致年轻人消费视野受限，只能在互联网画好的框内进行选择；另一方面就是作为产品供给方的老字号，他们可能由于固守成规，所以在产品、营销等各个方面都没能跟上时代变化，自然地与消费者疏远了。

想要解决当下对消费者吸引力降低，逐渐失去市场的经营困境，老字号应该积极做出该改变。因此，考生可从解决问题的角度为老字号提出建议。一方面，老字号拥有的文化底蕴、核心技艺，同时也在长久经营中积累了一批客户，这些都是老字号的优势，应该牢牢守住；另一方面，老字号应积极创新，既要更新产品让其更符合当下消费理念，也要拥抱互联网，结合年轻人喜闻乐见的消费模式，探索营销新路径，主动走近消费者。

因此，本道题的答题思路是：首先，表态惋惜；其次，分析老字号逐渐失去市场的原因；最后，从守正创新的角度为老字号发展提出建议。

思维导图：

示例答案：

老字号既有很高的经济价值，也有丰富的文化价值，是我国工商业发展历史中孕育的“金字招牌”。面对题干中老字号逐渐失去市场这一现象，我是十分惋惜的。

究其原因，我认为有以下两点：第一，消费模式产生变化，年轻人是互联网时代下的消费主力军，他们通过自媒体平台“种草”，再通过大型电商平台、知名直播间等线上方式购买，哪怕是进行线下活动也会利用互联网平台筛选店铺，这种对于互联网的过度依赖形成了“消费茧房”，导致年轻消费者只能关注到大数据推送给自己的物品和商家；第二，老字号存在一定程度的观念老化和机制老化，仍然坚持“传统必须一成不变”的原则，固守“酒香不怕巷子深”等观念，导致产品创新不足，企业管理和营销也与时代脱节，与消费者需求脱轨，自然对消费者没有吸引力。

老字号虽因“老”处于劣势，但不能因此否认“老”存在的品牌优势，因此，老字号想要生生不息，唯有守正创新才能构筑老品牌新优势，再次赢得消费市场的认可。

一方面，守住传统初心。老字号要通过坚持传统文化特色，守住品牌核心价值，既要传承惠民利民的理念和诚信经营的商业道德，守住好信誉；也需要坚持老字号精益求精、精雕细琢的追求，守住好技艺；还要坚持货真价实、严格把控产品品质的工作原则，守住与消费者的情感维系。

另一方面，探索创新发展。一是开发新产品，保留传统精髓的同时，结合现代元素、当下消费需求和理念，从物料、品类、服务、消费场景等多维度开展产品创新；二是接触新营销，既可通过年轻消费者常用的社交媒体、在线视频和播客等平台更新品牌形象，也可入驻电商直播扩大自身影响，还可通过联名合作开展“老字号+”，拓展工业旅游、文创周边等新消费场景。

2023年2月24日上午内蒙古自治区包头事业单位面试题（市直)（第二组）（网友回忆版）第1题