试题名称：

假如你是街道办事处的负责人，你辖区要建设老年人的社区食堂，领导让你负责组织建设和运营“社区食堂”，你该怎么组织？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，领导让你组织建设以及运营“社区食堂”，所以我们可以按照时间顺序，通过前期充分了解，再从各个方面着手建设好“社区食堂”，最后保障长久运营。具体如何思考，结合题干信息进一步分析：

审题点1：“假如你是街道办事处的负责人”

这里给出了你的身份，是街道办事处的负责人，街道办事处作为区人民政府的派出机关，是以社区管理和社区建设为重点，开展社会主义物质文明、精神文明建设，为市民做好服务，创建安定团结、方便生活的文明社区。因此作为负责人，有责任义务服务好群众，根据群众需求不断完善基础设施和各项服务，力求让群众住得舒心、住得放心。

审题点2：“你辖区要建设老年人的社区食堂，领导让你负责组织建设和运营‘社区食堂’，你该怎么组织”

这里讲述了此次的工作就是建设和运营好老年人的“社区食堂”，要想将食堂建好，得到领导和老人们的肯定，那必须先了解大家的想法，做好前期调研准备，才能有序开展，也可以学习借鉴其他社区优秀做法，了解自身现有资源，所以第一步就是做好前期准备。有了前期的基础，那我们就可以着手开始组织建设“社区食堂”，结合当前实际，人口老龄化严重，辖区内老人数量一定比较多，且老人多腿脚不便，因此我们选择建设食堂的地方，既要规模较大，能够同时容纳较多人就餐，又要位置较佳，方便老人就近吃饭。确定地址后，我们就可以进一步对内部环境进行优化，各部分都要根据老人实际情况布置，例如就餐环境要进行适老化改造，环境温馨等。那要保障“社区食堂”长久运营下去，就必须要有一套制度、人员的安排等，能够保障日常服务好老人，同时为了确保建设运营效果，也可以通知老人食堂对外开设，邀请老人试吃体验，根据意见不断改进，以更好的面貌对外正式运营。

还需要有资金的支撑，所以我们可以从制度和资金两方面展开。

此外，要想“社区食堂”长久运营下去，并非只靠我们团队就行，也应该征询大家的意见，查缺补漏，所以我们可以在正式运营中多听取老年人的意见，将“社区食堂”越办越好；也要确保后续资金等保障，能够给食堂提供长久支持，运营下去。

综上所述，本题的思路是：前期准备，调研了解——着手建设，满足需求——制度保障，服务老人——长期发展，不断提升。

思维导图：

示例答案：

如果领导让我负责组织建设和运营“社区食堂”，我会从以下几部分着手组织。

第一，前期准备，调研了解。一方面，我会请示领导，了解我们社区当前拥有的相关资金和设备场地；通过实地调研的方式，前往老年人活动中心等地询问社区老人意见建议，了解日常饮食习惯等。另一方面我也会走访其他社区开设的食堂，借鉴他们成功的经验，查看相关人员设置和内部布置。

第二，着手建设，满足需求。一方面，合理选址，规模较大。选址上要注意便利可行的原则，选在社区内位置较为中心的地方，便于居住在社区不同方向的老人出行，同时场地规模要求较大，能容纳百余名老人同时就餐。另一方面，科学改造，环境温馨。食堂内部综合利用场地现有养老服务设施或公共物业等资源，按照前期对社区老人情况调研的结果和专家建议，对就餐环境进行适老化改造，环境温馨、灯光明亮、干净卫生、标识清晰，同时适当添置轮椅、拐杖等日常生活辅助器材，保障老年人助餐服务的功能，便利老人来回走动。

第三，制度保障，服务老人。一方面，完善制度，专人服务。配备专业的厨师、助餐工作人员等，按照前期调研情况，制定适合老人的菜单，保证每日菜品不同，严守食品安全制度，确保饮食卫生安全。规范服务收费，公开公示每日采购明细、确定老年人享受的菜品优惠价格。另一方面，试点运营，听取意见。通过线下张贴横幅等方式向社区老人告知开设“社区食堂”，并邀请老人前三天前来试吃体验，提出改进建议，根据问题及时调整运营方式。

第四，长期运营，不断提升。一方面，后期运营过程中，设置意见箱，了解老人看法，完善服务。另一方面，拓宽资金来源，社区内部自筹部分费用，号召当地爱心慈善机构捐钱捐物，帮助社区长者食堂日常运行。

2023年3月12日河南省平顶山市湛河区事业单位面试题（网友回忆版）第2题