试题名称：

你社区想要打造居民“15分钟便民服务舒适圈”，并在社区内部建设公共健身中心。请你结合实际，谈一谈应该如何做好保障工作？ 

试题解析：

此题为组织管理类题目。对于题干中打造的“15分钟便民服务舒适圈”，我们需要做好相关保障工作，既要充分了解群众的需求和服务圈的设置，又要结合实际，在人力、物力等方面做好保障工作。接下来结合题目具体分析：

审题点1：“你社区想要打造居民‘15分钟便民服务舒适圈’，并在社区内部建设公共健身中心”

“15分钟便民舒适圈”，顾名思义，是指人们在慢行一刻钟的可达范围里，可以满足“衣、食、住、行”等基本日常需求，享受到舒适便捷的服务。因此社区打造“15分钟便民舒适圈”， 并在社区内部建设公共健身中心，能够较好满足群众的生活需求，解决老百姓的急难愁盼问题，所以我们需要配置相应的基本服务功能和公共活动空间，更好打造舒适圈。

审题点2：“请你结合实际，谈一谈应该如何做好保障工作”

此处给出了本次工作的要求，做好保障工作其实就是助力打造好居民“15分钟便民服务舒适圈”，建设公共健身中心，因此首先就需要我们结合本地实际情况，了解群众需求，做好前期规划，多方面保障此项工作推进落实。其次，从资金使用、硬件设施、人力保障等多方面谈一谈如何完善基础设施、做好人员管理等工作。最后，保障工作是持续化长效化的，因此我们需要及时查漏补缺，确保便民服务舒适圈能够真正长久有效地服务群众。

因此本题的答题思路是：首先，前期了解；其次，做足保障；最后，查漏补缺，持续保障。

思维导图：

示例答案：

如果我们社区想要打造居民“15分钟便民服务舒适圈”，并在社区内部建设公共健身中心，我将从以下几方面做好保障工作。

首先，多方了解，做足准备。一方面，我会通过上网查阅资料等方式，了解其他社区已经建设的居民“15分钟便民服务舒适圈”和公共健身中心基本情况，并向兄弟单位请教相关保障工作经验。另一方面，我会实地考察本社区内现有相关便民服务设施情况和可供建设公共健身中心的闲置场地，并询问社区群众，了解他们对“15分钟便民服务舒适圈”建设的意见建议，做到心中有数。

其次，积极筹备，做好保障。我们会汇总前期搜集到的相关信息，根据本社区实际情况积极规划筹备，做好保障工作。

其一，做好相关资金保障。一方面保障资金来源，通过上级部门专项资金申请拨付、社会力量投入、居民自愿筹集等方式，确保相关建设资金稳定。另一方面，合理规划资金投入，根据居民需求，在“家门口”优先配齐购物、餐饮、家政、快递、维修等基本保障类业态，并在社区内部建设公共健身中心，配备乒乓球桌、羽毛球场地等群众喜闻乐见的运动器械设施；同时按照当前社区居民年龄比例，探索发展社区食堂，做好社区养老工作。

其二，加强专人服务保障。由政府部门牵头，社区工作人员作为主要服务保障人员，加强各部门协调协作，对各项服务保障、场地设备做好管理工作；同时通过政府采购等方式邀请专业机构做好专业化服务，并邀请社区居民参与治理，以志愿服务团队的形式开展管理保障工作。

其三，创新线上便捷服务。通过先进技术，搭建数字化服务平台，将政务服务、家政、应急保障等功能接入社区服务平台，确保每家每户直联政府服务网络，并联系周边农贸市场、超市等，做好“线上下单+线下配送”等便民服务。

最后，查漏补缺，持续保障。一方面，开设意见箱和线上留言功能，定期听取群众意见想法，根据建议持续丰富便民服务内容、不断完善便民服务设施，并积极开设各类特色活动。另一方面，做好持续保障工作，通过建立“红黑榜”等方式，定期做好各项设备维护、服务抽检等工作，不断提升服务质量，并不断盘活闲置场地，为居民提供更多服务场地。

2023年7月23日下午山西省太原市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第2题