试题名称：

单位正在开展政府工作作风评议活动，现在需要对群众在评议活动中所反映的情况进行调研，领导把这个任务交给你，你会怎么做？

试题解析：

本题是一道调研类的组织管理题。不同于常规的调研，这是针对群众所反映情况的调研，所以在调研时要多从情况核实和问题解决的角度思考，具体结合题目详细进行分析。

审题点1：“单位正在开展政府工作作风评议活动”

这里给出了任务产生的背景，作为“工作作风评议活动”，群众所能反馈的内容肯定是和工作作风有关的，而政府工作作风的问题可能会有形式主义、官僚主义、漠视群众利益等情况。

审题点2：“现在需要对群众在评议活动中所反映的情况进行调研”

评议活动中反映的情况可能是正面的也可能是负面的，所以调研的内容也要做好正面评议和负面评议的区分。正面评议相对比较简单，做好核实即可，而负面评议则复杂一些，需要在做好核实的基础上，对具体什么行为违反了什么规定、后续怎么处理等情况进行调研。

审题点3：“领导把这个任务交给你，你会怎么做”

此处给出的提问方式比较常规。我们可以采用时间轴的方式组织此次调研。调研前可以做充分准备，既然是对评议结果的调研，那么可以提前对该评议活动做了解，而且此次调研可能会涉及真伪的核实，所以人员方面要突出强调讲原则有底线。事中可以结合审题点2的分析进行开展，其一，想要核实就得先对该评议问卷进行查看，而对于问卷中不清楚的也应该及时向填写人进行核实。其二，在了解问卷内容的基础上要对问卷进行去伪存真的调研，可以查看监控、工作日志等确定反馈的情况是否为真；其三，对于调研了解到的问题需要进行整顿，为了保证处理手段有效，可以向纪检委等相关专业人员咨询，了解处理方案。事后，需要形成调研报告，报告可以从整体的角度出发，列出评议的最终结果，也可以从评议性质出发，列明正面评议和负面评议的具体情况。

综合上述分析，本题的答题思路是：充分准备，对评议活动做好了解，并邀请相关人员组建调研队伍；开展调研，从查看评议问卷、核实评议真伪、了解处理办法等方面出发做全面调查；形成报告，列明整体评议结果，并从正面负面两个角度具体展示。

思维导图：

示例答案：

如果交由我做此次情况调研工作，我会从以下几方面着手推进。

首先，摸底相关情况，做好调研准备。一方面，我会联系此次评议活动的负责人，请其梳理好此次评议活动中群众填写的评议问卷移交给我。同时我会向其初步了解当前评议正面反馈和负面反馈数量以及问题主要集中在哪些科室、哪些工作领域，从工作作风、工作实效等角度梳理出来评议清单供后续调研使用。另一方面，我会邀请单位原则性强、熟悉群众工作的同事和我共同组建评议调研小组，共同开展接下来的调研工作。

其次，积极开展调研。

其一，查看评价问卷。我会把群众填写的评议问卷进行一一查看，了解其评议反馈的问题是否写明了具体发生的时间、地点、所涉人员等，对于未写清楚原因且留有联系方式的问卷进行电话回访，了解具体情况并进行一一登记；除此之外，对正面评价的问卷，我会记录其所评价的具体科室并把问卷中给予的相关佐证材料进行留存，方便后续核实。

其二，核实具体情况。一方面，我会对这些梳理出的评价进行真伪核实，通过对照工作记录、单位工作影像留存记录、经办材料，查看评议中提及的情况，其时间、地点、所办工作事项等是否能够一一对应，进而核定该评价真假，去伪存真；另一方面，我会把每个真正发生的负面反馈进行细化了解，通过询问所涉及的具体科室负责人、相关工作人员等，了解他们服务群众的主动性，了解问题发生的背景、成因以及最终的办事结果。

其三，调查处理意见。我会邀请纪检委有关工作作风管理方面的专业人员进行座谈，我会根据我单位此次评议的具体情况，向他们了解有关方面的典型案例，同时根据调查到的情况，请其就如何进行处理给出一些专业性意见。

最后，形成调查报告。一方面，我会在报告中给出此次评议的有效问卷比例、整体正、负面评议比例等整体情况分析；另一方面，我会在报告中设置红黑榜，红榜中展示此次正面评议的科室和个人，并给出有关年终评优评先的建议；黑榜中展示此次负面评议的具体事件和所涉人员，分析其违反了哪些规定并给出处理方案。

2023年6月19日上午内蒙古自治区兴安盟事业单位面试题（网友回忆版）第2题