试题名称：

基层干部损害群众利益，该怎么解决？

试题解析：

这道题目是一道社会现象类的综合分析题目，题干中说的是基层干部损害群众利益的事情。这道题目需要注意的是问法，问的是怎么解决，所以答题重点要放在对策方面。危害可以简单一两句话带过，对于对策可以从教育、监督、整治等维度进行阐述。

审题点1：“基层干部”

基层干部是最直接面对群众的工作人员。根据这一定位，对干部的身份做了设定，所以作答内容要结合基层实际工作展开。比如基层工作中可能会出现群众办事“门难进、脸难看、事难办”等现象，或者基层干部乱作为、办事不公，甚至私吞款项等现象。

审题点2：“损害群众利益”、“该怎么解决”

要解决这个问题，最直接最简单的当然就是根据损害群众利益的轻重程度予以相应的处罚。但是，如果答题仅仅停留在处罚层面，会显得过于表层。要让基层干部不侵害群众利益，不仅仅是处罚个别人，还要以点带面摸底排查，确保整个地区没有此类事件。除了刚性的惩处，我们还需要更进一步加强教育。为了保证整改的长效性，我们还可以想到，要通过制度特别是监督制度的完善来杜绝此类现象再次发生。最后，我们还可以从完善干部选拔机制方面进行阐述。所以，我们可以遵循由浅入深的思路，让“解决”更富层次、更具实效。

思维导图：

示例答案：

基层干部是党和国家各项政策的落实者，工作在服务群众的第一线，理应谋民生之利、解民生之忧。但是，在具体工作中，由于教育引导不够、监督不力等因素的存在，少数基层干部存在损害群众利益的行为，这势必会影响群众生活的满意度、幸福感，也会损害党和政府的形象。因此，面对这种情况，必须严加处理。

第一，开展专项整治。针对不作为、乱作为、贪污腐败、执法不公等常见的损害群众利益问题，在当地基层部门开展自查和全面排查相结合的方式，进行巡察巡视，确保及时发现类似问题。根据排查出问题的轻重程度采取及时有力的行动，如果在言语上对群众不敬，不肯为群众办事，出现“门难进、脸难看、事难办”等现象，要予以严厉的批评，进行诫勉谈话，敦促其深刻反省。如果是乱作为、办事不公，甚至私吞款项等现象，要坚决移交纪委和司法机关，接受党纪国法处置。同时，将处理结果向社会公示，让群众看到我们不偏袒、不掩饰的公平态度，增强群众对党和政府的信任。

第二，加强教育引导。进一步推进“两学一做”学习教育常态化，尤其在基层落实好“三会一课”制度。要将处理结果作为典型案例，加大在基层干部中的宣传教育力度。可以通过让当事人现身说法、普通干部感悟交流等方式，深入剖析损害群众利益行为的危害，深挖出现类似问题的思想根源，让每个干部都得到必要的警醒从而做到心有所戒、行有所止。

第三，强化监督作用。要完善单位内部监督，通过强化单位纪检部门力量配备，专人负责纪检事务，提高监督威慑力。充分运用好巡察利剑作用，加强对基层部门的巡察，一旦发现问题及时处理。搭建好群众监督投诉渠道和平台，鼓励群众维护自己的合法权益，细致调查，一旦发现投诉情况属实，坚决予以严肃处理。

最后，完善干部选拔机制。要充分利用好干部选拔任用的考核指挥棒，把群众评议纳入到干部考核机制中，强化群众评议的结果运用，对于那些群众口碑好、服务态度佳、工作能力强的干部要优先提拔使用，从而形成鲜明的为民服务导向，倒逼每一位干部自觉为民谋利，以而让损害群众利益的事情越来越少。

2017年6月24日山东省青岛市即墨区事业单位面试题（网友回忆版）第2题