试题名称：

谈谈“人文关怀”？

试题解析：

什么是人文关怀——结合十七大提出的“注重人文关怀和心理疏导”，是执政党对人的关怀、社会对人的关爱，也引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，可以联想到在我们身边的生活中都有哪些行为属于人文关怀——企业经常讲对员工进行人文关怀，政府在执政时也讲人文关怀，各行各业都需要人文关怀；思考人文关怀有什么积极意义？我们在哪些方面需要如何做到人文关怀？

思维导图：

示例答案：

“人文关怀”的理念第一次在政府工作中提出是党的十七大，主要体现在思想政治工作的新变化，但在我的理解中，人文关怀在新时代被赋予了更多的含义，社会对人的关爱、政府对人的关怀、自我理念的更新等等，这种关怀对于当下社会有着重要的意义：

第一，人文关怀使被关怀者充满幸福感，积极性提高。遭遇挫折时或已经被生活的苦难困扰时，政府的各项保障措施、企业伸出的援助之手、他人温暖的问候，都会让心里洒下阳光，感到幸福，更加积极的去应对困难和挫折；第二，人文关怀能够让关怀者有获得感，感受到自己的存在价值和意义，如医生在救治病人中感受到自己对于他人的重要性，老师在授课中感受到学生的尊重，政府公职人员在服务群众工作中认识到自己的价值等；第三，人文关怀有助于社会和谐，年轻麻醉师助理姚翔画漫画帮助聋哑妈妈生产受到了社会的好评，这种人文关怀和爱护，让医患关系得到了缓解，充满温暖和正能量。

人文关怀是从人性最美好的那一面出发，传递温暖和关爱，应该引起重视，该在全社会全面落实。

第一，在政策制定中展现人文关怀。制定人性化执法的相关政策，执法中遇到特殊情况应将灵活性与原则性结合，保证对人民的尊重和关怀；同时，要加强与群众的民意交流沟通。全面畅通沟通渠道，设立微信公众号沟通专栏、官微留言机制、政府信箱等，并且安排专人限时回复。

第二，在基础建设上体现人文关怀。从细节上关怀不同群体的需求，设置母婴室、残疾人专用通道等；从设置上更加方便群众的生活，如城市规划、道路建设、下水管道的设置等等。

第三，在企业的管理中加入人文关怀。一方面，要明确以人为本的人性化管理思想，每逢节假日发送祝福短信和福利，针对工作繁忙长期出差的员工，安排职工家属探望等；另一方面，为员工完善晋升通道，关注每一个员工的成长和发展需要，加强心理沟通交流。 

第四，个人要在自己的工作岗位上践行人文关怀。对于媒体人，要确保信息的真实准确，防止媒体二次伤害，正确引导社会舆论；对于人民教师，要打破以往的“唯分数论”的学生评价机制，教育引导青少年成长为健康积极的有道德的人；对于医疗卫生行业，应该将人文关怀作为专业准则，理解患者的要求，对患者的心理和情绪进行关怀疏导。

2016年6月26日山东省威海市事业单位面试题（卫生岗）（网友回忆版）第1题