试题名称：

某景区为游客免费提供药品，结果每到中午，药品都被取空了，对此你怎么看？

试题解析：

本题属于综合分析社会现象类题目，先是提出了景区免费提供药品的这一做法，毋庸置疑，这一举措具有着便民、利民等好处，应该予以认同。但又话锋一转提出了很快药品被取空这一问题，药品准备的太少也好、被人私自拿走也罢，药品半天时间就没有了的这一现实，最终都会让景区的这一利好做法大打折扣，因此需要考生深入思考产生该现象的原因究竟是什么，进而给出解决之道，下面详细的分析一下题目。

审题点1：“某景区为游客免费提供药品”

看到这句话，我们的态度应该是高兴的，对该景区的行为应该点个赞，体现了该景区以人为本的服务理念。同时通过该景区的此类行为，也折射出现在我们社会公共基础设施越来越完善，为民众带来的福利越来越多。这里可以将上述好处放置在开篇中。

审题点2：“每到中午，药品都被取空了”

乍一看到这句话的表述，我们可能会想到游客素质低，贪小便宜，连景区免费提供的药品都要据为己有，这种行为应该受到谴责，同时景区要加强监管，保证提供的药品能够真正被有需要的人使用。但同时我们也应该思考一下，药品被取空是否真的是由于游客爱占小便宜所导致的？题目中只说到该景区为游客免费提供药品，但并未说明提供药品的数量。在旅游旺季，景区接待游客的数量非常多，如果景区没有按照游客人数合理进行药品供给，则极有可能出现药品不够用的情况。因此我们分析此类社会现象不应片面，应该全面深入的思考，这样才能保证答题的效果。因此本题的答题思路为：1.表明观点；2.分析原因；3.给出对策；4.阳光结尾。

思维导图：

示例答案：

看到此类现象，我要为该景区的行为点个赞。景区为游客免费提供药品，体现了该景区以人为本的服务理念，既是一项实实在在的便民举措，又可以为景区树立良好的形象，可谓是一项“双赢”。但同时，我也非常遗憾的看到景区免费提供的药品，不到半天就被领取一空。我认为产生此类现象的原因可能有以下几点：

第一，药品投放缺乏动态管理，一个知名景区每天接待游客的数量庞大，特别是节假日期间，更会有游客数量激增的情况，而此时药品提供数量固定不变，大量的需求抢占有限的供给，自然就会造成免费药品不到半天就被领取一空的现象。

第二，部分游客缺乏公共意识，虽然我们在建设社会公共道德的道路上取得了不小的进步，但是不可否认，不拿白不拿这种缺乏公共道德的心态依然存在于部分群众中，在景区面对免费且无人看管的药品，自然是毫不客气的据为己有。

第三，缺乏监督管理，景区方面“一投了之”，没有担负起主体责任，做好药品的管理。而游客、社会媒体等方面，均在这一现象上集体失声。让社会监督也失去了应有的效果，自然就助长了部分游客占小便宜的行为。

为了使免费药品及时帮助到真正有需要的人，我认为应该从以下几方面对免费药品的提供进行完善：

首先，根据游客的数量，对于免费药品数量进行科学提供。在旅游旺季，增加免费药品的供给量，保证药品能够充足供应；同时建议景区购买一些小盒的药品，方便游客取用的同时，避免造成过多的浪费。

其次，加强文明出游的宣传，在免费药品领取处设立宣传标语、展板，门票背面印刷取药说明、景区广播等方式告示游客取药规则。也可以在景区官方微博、微信公众号上推送文明旅游文章，设立“文明旅游”热门话题引发讨论等方式倡导旅游新风气。

再次，强化对免费取药的监督，景区管理部门要切实担负起的主体责任，不定期对取药情况进行监督。针对于严重违反公共道德的行为，可以纳入景区黑名单。同时，开通网上举报渠道，鼓励群众针对于不良行为进行监督。

最后，我想说，这种行为只是个别现象，我们不可因噎废食，而是应该进一步的完善旅游景区基础设施建设，将以人为本的观念贯彻到景区的日常服务管理当中。我相信，通过我们不懈的努力，题目中这一尴尬的现象将不会再出现于我们的景区中。

2018年2月5日吉林省通化市事业单位面试题（网友回忆版）第1题