试题名称：

近日，有地方因城管上门清除商户的春联受到舆论广泛关注，引发网友热议，多名商户表示，很多春联是完好的，也被清理了，相关部门回应称是市容市貌整治行动，有网友说是否矫枉过正，也有人说此举伤害到了民俗传统文化，对此，你怎么看？

试题解析：

本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“城管清除商户春联”，城管的行为引起了争议，所以在作答时可以先谈该做法初衷虽好，但是过于一刀切，再深入剖析该行为产生的危害和原因，最后思考以何种方式让城管执法更加精细化。下面结合题目具体分析：

审题点1：“近日，有地方因城管上门清除商户的春联受到舆论广泛关注，引发网友热议，多名商户表示，很多春联是完好的，也被清理了，相关部门回应称是市容市貌整治行动”

这里给出了背景信息，城管清除商户春联的行为在甘肃、江苏等多地均有所出现，对于该行为相关部门进行回应，可以看出该执法行为的初衷是可以理解的，出发点在于维护市容市貌。但是，完好的春联也一并被清理了，可见城管的行为过于一刀切。因此在表态时可先表明初衷可以理解，但是过于一刀切。

审题点2：“有网友说是否矫枉过正，也有人说此举伤害到了民俗传统文化，对此，你怎么看”

给出网友们的热议内容，结合审题点内容可知，网友对这一行为都是反对的，可见这种行为确实存在不合理之处，因此可以先分析危害。在这里就可以从不同的主体展开，一方面，对城市来讲，一味地追求整齐划一，会让城市失去烟火气息；另一方面，站在市民的角度上，贴春联是我国的传统习俗，是春节期间具有仪式感的事项之一，城管撕掉春联在一定程度上撕掉的是群众的情感产物，是商户的新年期盼。

分析危害之后也可以用维度分析法分析 “城管清理商户春联”这种行为存在的原因。思想维度主要是从治理思维角度考虑，相关职能部门的管理理念存在偏差，跟群众需求不贴合，出现了简单粗暴的工作模式；管理维度主要是从治理范围角度考虑，相关职能部门在开展治理工作过程中，缺乏明确的标准，对市民的生活行为也要进行管理。

因此，为了让城管执法工作既能管理好城市，又能贴合群众的文化需求和情感，可以从城管清理春联活动的流程出发提出对策。执法前先转变以往的治理理念；执法的过程中要明确执法流程，注意执法的方式；执法后要做好执法监督，及时按照舆情民意改变不合理的执法方式。

因此本题的答题思路是：首先，提出对城管清除春联这一现象的观点，表示不赞同。其次，从城市和市民两个主体角度分析危害。再次，从思想和管理两个层面分析原因。最后，再从城市管理思路，按照流程提出针对性解决对策。

思维导图：

示例答案：

题干中城管做法的初衷是为了使街道更加整洁美观，提升城市“颜值”，进而提升市民的生活品质，但这种做法未免过于一刀切。

过于一刀切的做法无疑会带来恶劣影响：一方面，破坏城市形象。清理春联虽然能够让城市更加整齐划一，但是失去了烟火气息和热闹年味，不利于温馨热闹城市形象的构建；另一方面，伤害市民情感。贴春联寄托了市民们对美好生活的向往，对于商户来说更是倾注了生意兴隆的美好愿景，这种清除行为无疑会给市民们的情感造成伤害。

这一事件的背后也折射出当前城市治理的不足：第一，治理思维简单粗暴。撕商户的春联，是城管人员把市容市貌整治的标准简单地理解为“一清了之”，没有理解城管工作职责中为商户服务的内容，治理思维落后固化，没有做到因地制宜，因时制宜，管理理念罔顾文化情怀。第二，治理范围缺乏标准。市容整治缺乏明确细致的标准，春节张贴春联是各家各户具体生活场景的一部分，市民的生活行为也要受到城管的限制，违背精细化管理初衷。

城市治理既是一个技术活，也是一个艺术活，可以从以下几个方面提升。

第一，转变执法理念。开展管理理念和执法能力培训，强调城市文化对城市治理的重要作用。同时学习先进典型，开展警示教育活动，曝光官僚主义、形式主义、乱作为的负面案例，让大家深刻认识到乱作为的危害。

第二，明确执法流程。明确清理春联的范围，重点对已经褪色、破旧、残缺不全，严重影响市容市貌的春联进行清理。并在清除前联系商户说明清理范围，引导自行清除，清除时主动沟通，依法依规执法，清除后做好检查跟进工作。

第三，落实执法监督。内部开展工作巡查巡视，发现乱作为现象，下发整改清单，要求涉事部门、人员进行整改。外部发挥舆论监督作用，开放群众意见反馈渠道、群众热线举报电话等，面对网络舆情也要做好执法解释工作。

2023年2月19日内蒙古自治区包头市事业单位岗位面试题（市直)（第二组）（网友回忆版）第1题