试题名称：

别的社区都在建设科普馆，本社区也要建，但是成本过高，对此你怎么看？

试题解析：

本题属于综合分析社会现象类题目。结合题目我们要先思考科普馆需不需要建、难点是什么、如何更好地建设。同时作为综合分析题目我们应该更进一步地将建设科普馆这一微观事件放到社区工作时可能出现类似问题的宏观角度进行考虑，才能有高度和深度。具体分析如下：

审题点1：“别的社区都在建设科普馆”

这个审题点是本题的大背景，从中我们能看出来，现在科普馆在各个社区存在是普遍的，说明其确实有一定积极意义，而且这种普遍建馆也能为本社区建设场馆提供更多的经验和教训，同时也可以考虑是否需要这么多科普馆、是否真的符合社区群众的需要。

审题点2：“本社区也要建”

从“本社区也要建”可以看到这是当地为社区群众提供的一项服务，但考生要客观思考，这种行为是否存在盲目跟风；是否能够精准的满足本社区居民娱乐、科普求知和其他需求，进而思考的就是如何在社区工作中作出更符合本地居民需求的服务项目。

审题点3：“但是成本过高”

反映了本社区建设科普馆的困难，需要我们重视并针对性地进行解决，同时这个难点也要引发我们思考，如何最大限度地解决资金问题，为社区居民提供更符合大家需求的服务，无论是建设科普馆还是其他项目都能做到质优价廉、功能实用。

思维导图：

示例答案：

社区建设科普馆能够方便向社区居民普及科学知识，提升居民的科学素养，利用得当的话还能丰富居民的日常文化生活，尤其能够给老年人和学生提供更加健康、积极的业余生活内容，是非常好的事情。

但是我们也要看到“别的社区建立，我们社区也要建立”，这是否存在盲目跟风，或者攀比的情况呢？尤其建设科普馆的成本很高且功能单一，而一般一个社区的居民对于公共设施的需求是多样化的。所以如果场馆的功能、设施与群众的需求不符，后期利用不好的话就造成了资源浪费，摆在那里没有人参观或者使用的话就更容易被社区居民诟病，影响我们的形象和服务质量。

因此我认为服务居民的初心是好的，但是对于类似建设科普馆这样的项目不能盲目跟风、草率行事。而应该根据本地区的实际情况，做出满足当地居民生活需求、文化需求的精品项目，才能让我们的服务真正深入群众的心里，解决群众的问题。具体来说：

第一，要以事实为基础，做好服务前的调研工作。就以建设科普馆为例，我们应该考察好其他社区建设场馆、购买设备和日常维护的费用、当地居民的使用频率和认可程度、场馆的设施哪些利用率高哪些无人问津；同时还要了解本社区居民对于科学知识的需求方向、以及是否有其他需要等。

第二，要以需求为方向，满足群众多样化需求。这就要求我们在开展服务、或落实项目的时候能够从大家的利益出发。比如社区里有的人喜欢运动、有的人喜欢看书、老年人可能有喜欢下棋跳广场舞、孩子们可能对科技小知识感兴趣等，我们就需要根据大家个性化的喜好开展多样化的活动和建设多功能的场馆。

第三，要以问题为导向，重视问题的解决。例如在举办活动和建设场馆资金缺乏时，就要求我们做好统筹，综合利用财政资金并引进社会力量，通过冠名、展销、商店租赁等形式扩大资金来源；使用的设施设备选择要适合、实用；日常管理利用群众力量等，保证服务群众的质量不减，资金费用运用更加合理。

最后，基层服务群众的工作不需要那么高大上、也不需要攀比求新，需要的是能够真正从群众利益出发，做更多符合群众想法、满足群众需求的事情。我想只要有了这份初心和坚定，无论是修建场馆还是其他服务工作都会赢得群众的认可和满意。

2018年11月3日天津市西青区事业单位面试题（民政局编外人员）（网友回忆版）第1题