试题名称：

细节决定成效，结合你的工作，你该如何处理你以后的工作？

试题解析：

本题是态度观点和自我认知相结合的题目。答好本题的关键是准确理解“细节决定成效”的内涵，并且能结合实际落实到做法上。因此，首先我们要思考“细节决定成效”的内涵和意义是什么，进行简要说明，然后具体阐述怎样注重细节，从而提升工作质效。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“细节决定成效”

本句给出基本论调，强调的是细节和成效之间的关系，答题时要重点关注细节的重要性以及注重细节所取得的成效，可以借用一些古语或者领导人讲话进行破题，如“天下大事必作于细”。

审题点2：“结合你的工作，如何处理你以后的工作”

此处明确了答题方向，也就是说本题的答题重点在于做法。这就需要我们对未来工作有一个大致的了解，并在答题中进行论述，突出自己的岗位匹配度。比如窗口服务类的岗位就可以强调在服务过程中如何事无巨细的做好群众服务等。当然更多的同学可能对岗位工作内容不熟悉，也可以从共性的角度论述业务学习、群众沟通等方面内容。

故本题的答题思路可为：阐述“细节决定成效”的重要性——具体从多个方面论述如何做到关注细节。

思维导图：

示例答案：

“细节决定成效”这句话指明了我们工作的重点和技巧，天下大事必作于细，天下难事必作于易。只有做个有心人，把握住工作中的细节，才能突显出工作的质量和效果。作为一名基层工作人员，我认为应当从以下的几个方面把握好日常的工作。

第一，要在思想上重视细节，树立一种精益求精、注重细节的学习态度。我们青年正处于人生积累的一个阶段，需要像海绵吸水一样汲取知识。在以后的工作中我会从小事着手、从细节入手，“好记性不如烂笔头”，通过勤记笔记等方式培养自己注意细节的意识。在工作中，认真的对待每一份任务，即便是复印打印资料，也要做个有心人，抓住机会学习相关业务知识，提升工作能力。

第二，在平时的工作中要从细节着手提高业务水平。古人有云“一日一钱，千日一千。绳锯木断，水滴石穿”，讲的就是积累细节，最终能产生巨大的效益。作为一名公职新兵，在踏上工作岗位上时，会有许多不解的地方，我会通过整理部门的文件资料，积极参与初任培训以及专业技能培训等，提高自己把握工作细节的能力。平时也会勤学专业知识，查看业务书籍，不能不求甚解而要深扣政策，以更快的速度提升自己的业务水平。在与同事的合作中观察他人办事的方法技巧，主动请教，做好积累。

第三，在平时与群众沟通的过程中要注意细节。群众利益无小事，在处理与群众的关系当中，往往注重微小的细节能取得不小的收获。比如说，在群众生气的时候送上一杯水，可能就会使整个矛盾，大事化小。在群众办事的过程中，多一句提醒，很可能就让群众少跑一趟路。在群众反映问题的时候，更要细心做好记录，通过复述的方式确保信息准确无误。只有通过在细节沟通之处的用心，我们才能真正地提升与群众沟通的情商。

第四，要坚持对细节的追求。在对细节打磨的过程中，要坚持一种久久为功的态度，不能随意放松要求。只有这样，才能实现一种量变到质变的积累，最终提升我们为人处事的能力、提升我们办事的素质、提升我们工作的总体质量。使我们的行为具有可持续性、具有稳定性，最终获得领导，群众的认可。

2017年8月12日上午山东省滨州市沾化区事业单位面试题（综合类）（网友回忆版）第2题