试题名称：

针对现在各种代办业务，比如代办买票，代办挂号等，你怎么看？

试题解析：

此题为综合分析社会现象类题目，题干中的话题为代办业务，代办业务是互联网下兴起的一种新兴事物，对于新兴事物考生应本着一种包容的心态看待，分析有利的一面和存在的问题，并一一解决。具体如何思考，我们结合题目进一步分析：

审题点1：“针对现在各种代办业务，比如代办买票，代办挂号等”

代办业务的兴起确实在这几年发展得很迅速，除了题目中提及的代买车票、代办挂号以外，这几年兴起的外卖服务，一直存在的代办审车、代办拍牌等都是属于代办业务。代办业务经营火热情况，我们应该去分析背后的原因，一方面是社会分工细化，人们消费意识的转变，另一方面则是很多业务亲自办理比较繁琐，又属于低频消费，所以代办反而效率高。

审题点2：“你怎么看”

题目让谈及对代办业务的看法，没有必要因为平日在媒体有报道黄牛倒卖大医院的挂号资格就将整个行业都一棍子打死。应该用经济学的思维去分析，再结合现实存在的问题进行有效地改进。除了上条表述的代办业务确实是市场所需之外，现在确实有一些代办业务的乱象存在，尤其是在一些医疗资源、节假日车票等稀缺资源领域，经常有漫天要价行为，甚至之前爆出过欺诈问题，这些问题都可以给出合理建议去解决，比如法律规范、加大打击力度和从根本上提高供给水平等。

思维导图：

示例答案：

代办业务的兴起是现实需求带来的，积极意义不言而喻：

其一，方便了群众。代办业务能够让本身没有时间的群众通过代办公司为自己办理一些急需业务，减少了群众时间成本的支出，而且代办公司更加专业，能够提高办事效率。

其二，催生新的商机。随着代办业务的不断推广，在一定程度上可以刺激经济的发展，从而带动就业的发展，培养新的经济增长点，也是大力发展服务业的有力体现。

其三，减少运行成本。通过专业公司进行办理，避免由于个人办理不对等导致的重复办理的情况，能够使得我们的办理单位有更多的时间办理更多的业务。

但是我们也应该看到，这种业务的开展也出现了诸多的问题，急需我们进行解决，以保障其能健康成长：

第一，行业管理不规范。现在代办企业本身的业务范围没有一个明显的界限，许多的业务范围是不符合国家的法律法规的规定的，而且现在许多企业为了吸引客户，出现了宣传虚假业务，欺骗群众的情况。

第二，监督渠道不畅通。由于是新兴行业，政府政策以及法律法规不够健全，使得本身的运作没有一个监督，导致乱象丛生。并且现在群众在代办中遇到的问题和诈骗也投诉无门，更加重了这一情况的出现。

第三，群众认识不准确。许多群众误认为代办公司就是后门公司，找人代办就是走后门，托关系，群众的这种错误认识，触碰了法律的禁区，使得企业无法更好的发展。

所以，为了让企业更好的发展，为了让企业能够更加规范性，应该从以下几方面着重进行强化和解决：

首先，规范企业发展。将目前代办企业运行过程中出现的问题进行整理，进行研究制定管理法律法规，并要对代办企业的收费标准进行统一的规范，设立收费的上线，保证价格的合理性。

其次，加大打击力度。通过设立行业监管协会，对企业的运营进行全面的监管，如若出现违法经营的情况，一经发现将严肃处理，建立健全群众反馈机制，通过开通互联网、电话反馈渠道，让群众能够有机会反映问题。

最后，改变传统观念。通过将代办企业出现的一些问题，进行整合，选取一部分典型案例，录制成法制节目，在网络上和电视上进行播放，让群众能够改变对于代办企业的认识，让其能够更加良性的发展。

2017年9月30日天津市事业单位面试题（网友回忆版）第1题