试题名称：

受台风影响，你负责的区域发生汛灾，有一位老人不愿意搬离，你作为撤离工作的负责人，请问你会怎么劝说这位老人？

试题解析：

本题属于应急应变类题目。本题身份明确，需要考生根据撤离工作负责人身份及权限对矛盾进行有效解决；在矛盾方面，属于单一题目，需要对老人进行劝说；最后，要安置好撤离人员，并思考如何让群众正确认识撤离的重要性。下面结合题目具体分析：

审题点：“受台风影响，你负责的区域发生汛灾，有一位老人不愿意搬离，你作为撤离工作的负责人，请问你会怎么劝说这位老人”

此处直接给出了背景和矛盾，因为受台风的影响，你负责的区域发生汛灾，我们都知道台风的影响性是非常大的，并且已经明确发生汛灾了，所以事态非常紧急，需要立即转移群众。矛盾是有一位老人不愿意撤离，问我们怎么劝说他，考生可以参考劝说他人时常用的思路：情理利方。首先，想让他能听进去我们说的话，那么就要跟他拉近距离，理解他。其次，我们要跟他讲道理，告诉他为什么需要撤离，不撤离有什么危害。再次，可能他对撤离之后的安置点有顾虑，我们可以给他展示安置点的照片，请其放心，之后帮助其撤离。最后，我们需要安置好撤离人员，并日后要加强宣传，让群众充分正确认识撤离的重要性。

故本题的答题思路可为：首先，理解老人心情；其次，向其讲明道理；再次，解决担忧撤离；最后，全面总结提升。

思维导图：

示例答案：

面对受台风影响而发生的汛灾，确保每一位居民的生命安全是至关重要的。当遇到一位不愿意搬离的老人时，作为撤离工作的负责人，我会以理解、耐心和关切的态度来进行劝说。   

首先，理解老人心情。我会向老人表示充分理解他的担忧和顾虑，可能老人对家有着深厚的感情，或者担心在撤离过程中会失去某些珍贵的物品，并认真倾听老人的想法和感受，给予他充分的尊重和理解。

其次，向其讲明道理。我会向老人详细解释当前的汛灾形势和撤离的必要性，告诉老人台风带来的暴雨可能会导致河水泛滥、房屋倒塌等危险情况，而撤离是确保生命安全的重要措施。在劝说的过程中我会用通俗易懂的语言，并展示一些暴雨带来灾害的图片，让老人明白撤离的紧迫性和重要性。同时，我会给予老人足够的关怀和支持，向他表示，撤离并不意味着放弃家园，而是为了更好地保护生命，未来才能更好地重建家园。

再次，解决担忧撤离。一方面，作为撤离工作的负责人，我会向老人承诺在撤离过程中，会尽力保护老人的生命和财产安全，让他感到安心和放心。另一方面，我也会向他展示我们安置点各种设施的照片，是完全可以保证老人临时居住所需的，并且是舒适的。在老人同意后，我会告知老人如何安全地撤离，并且充分考虑老人的具体需求和困难，帮助他解决相应的问题。

最后，全面总结提升。一方面，安排好所有撤离人员的生活，并且对于情绪不稳定的要及时关注做好安抚工作。另一方面，日后要加大宣传，通过社区宣传栏、微信群等，宣传台风可能会带来的影响，以及发生汛灾第一时间撤离的必要性。

2023年8月12日河北省廊坊市事业单位面试题（网友回忆版）第3题