试题名称：

某市打造云服务智能化社区，致力于创造“大数据+云服务+社区”的新兴社区管理模式，现在市里各部门准备就这个活动召开一次宣讲会，并邀请各社区的负责人前来参加，为了提升宣讲会的互动性和实效性，你认为重点环节是什么？应该做哪些工作？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，要求作答宣讲会的重点环节和具体工作，属于特殊问法。考生可以结合宣传活动组织开展的时间轴进行分析思考，按照要求分别作答。下面结合这道题目进行具体分析。

审题点1：“某市打造云服务智能化社区，致力于创造‘大数据+云服务+社区’的新兴社区管理模式，现在市里各部门准备就这个活动召开一次宣讲会，并邀请各社区的负责人前来参加”

此处交代了活动背景和活动相关信息。某市正在打造云服务智能化社区，模式为“大数据+云服务+社区”，这是我国关于基层社会治理的探索，符合当下互联网时代特征特色，聚焦民生服务第一线，其意义重大。通过审题，我们还知道了活动形式、主办方和参加对象，该活动是宣讲会，因此要围绕云服务智能化社区进行宣传讲解，如优势意义、运作方式、应用案例、使用情况等；主办方是市里各部门，要做好协调分工，并可设置部门宣讲环节；参加对象包括社区负责人，在活动内容上要有针对性，可以讲解社区应用场景、基层操作便捷性等。

审题点2：“为了提升宣讲会的互动性和实效性，你认为重点环节是什么？应该做哪些工作？”

这里明确了工作任务，并给出了特殊要求，要有互动性和实效性，我们可以思考在活动中增加互动体验环节，在活动内容上要更加贴近社区服务，如请社区负责人现场操作系统，体验新模式等。本题要求先作答重点环节，我们可以借鉴时间轴，结合活动前期准备、活动具体开展、活动总结提升等方面进行思考，活动涉及多部门，需要在前期准备时充分协调；活动具体开展时要形式多样，内容丰富，设置模式介绍、运用讲解、案例示范、互动交流、现场体验等；活动结束后，还要持续关注效果，针对后续社区运用提供相应服务。

因此本题的答题思路是：先回答第一问，重点环节包括准备、开展和后续服务；再回答第二问，准备时充分协调，开展时形式多样，结束后持续关注。

思维导图：

示例答案：

社区是基层治理的“最后一公里”，打造云服务智能化社区有利于服务群众、提升社区工作效率，我认为这次宣讲会很有意义。为了提升互动性和实效性，需要关注好前期准备、宣讲开展、后续服务三个重点环节，并具体做好以下工作：

第一，前期准备时充分协调。一方面，全市各有关部门要通力合作，成立联合工作小组，做好组织协调，明确场地安排、通知宣传、人员文稿等分工，并邀请智能社区供应商进行现场演示。另一方面，做好宣讲会通知，请各单位提前反馈参会人员名单，并就社区服务、现有平台运营等向社区征集意见，根据意见丰富宣讲会内容。

第二，宣讲会采取多种形式。

一是进行方案解读。由市级部门就打造云服务智能化社区进行方案解读，介绍“大数据+云服务+社区”社区管理模式的优势意义、运作方式、应用场景等，并就我市建设计划、要求等进行详细讲解。

二是开展运用讲解。由平台供应商讲解云服务建设的具体运营方案，对硬件改造、设施需求、软件提升等进行全面细致地介绍，并重点讲解平台操作，现场演示数据录入、后台演算、智能推送等，让参会人员直观感受到平台的高效便捷。

三是设置互动环节。参会人员可就自己关心的问题向管理部门、平台运营商、运维人员等提问，有关专家和工作人员进行针对性解答。邀请社区工作人员现场体验智能社区平台，进行数据录入、后台管理等，实际上手操作新的管理平台，感受工作流程。

四是社区代表发言。请部分社区负责人就智能社区管理进行交流发言，谈一谈如何做好“大数据+云服务+社区”的服务与管理，并结合自己所在社区的实际情况讲述下一步工作打算。

第三，结束后持续关注效果。在宣讲会结束后，将本次活动的干货内容整理成合辑，供社区同志学习借鉴。保持同与会人员的沟通，建立工作交流群，邀请各部门负责人、专家、平台运营商等及时回复社区干部提出的工作中遇到的各类问题。

2023年7月15日河南省平顶山市事业单位面试题（网友回忆版）第2题