试题名称：

习近平说智商和情商相比，在实际工作中，情商比较重要，说说你的看法。

试题解析：

审题点1：“习近平说”

核心观点“实际工作中，情商比较重要”出自于习总书记，因此表态上应持肯定态度，在认可该观点的基础上具体阐述。或者将该观点进行延伸拓展：情商比较重要，但情商也要和智商、专业知识技能相结合。

审题点2：“智商、情商”

智商通常是指对事物的认知能力，而情商的内涵则更为丰富：它是一种认识、了解、控制情绪的能力，具体表现为了解自我、适时调控自己情绪，实现自我管理、自我激励及了解他人情绪、处理与他人人际关系的技巧与能力。通常高情商的人能够尊重他人，对自己有较为清醒认识，目标明确，自信而不自满，乐观、幽默，能站在别人的角度想问题，有较好的人际关系，善于处理生活中遇到的各方面问题。

审题点3：“在实际工作中”

实际工作是“情商比较重要”的具体语境，答题时要围绕实际工作具体展开，将情商结合具体的工作情境来谈，在实际工作中有哪些具体体现，其意义如何。例如针对青年公务员而言，大学毕业被选拔进公务员队伍，智商毋庸置疑，但在实际工作中，如何处理和领导同事的关系更好的融入团队，如何和群众打交道，如何面对挫折、管理自我情绪等，将抽象的情商体现到具体的工作当中。

思维导图：

示例答案：

情商与个人的成功有着密切的关系，是个人综合素质的重要组成部分，习总书记强调做实际工作情商更为重要，我认为有着重要的指导意义。情商能搭起人与人之间交往的桥梁，有助于我们在实际工作中提升自我、团结协作、建立起与群众的深厚感情。

在工作中，高情商能够帮助我们管理情绪，正确面对挫折。在实际工作中，难免会面对挫折，高情商能够帮助我们正确认识自己，用阳光积极的心态去分析，避免沉沦于消极的情绪之中，尽快的走出低谷。伟大的文学家苏轼，曾因“乌台诗案”遭到逮捕和审讯，几乎送了性命，但他却并未因此一蹶不振，而是用旷达的心境超高的情商化解苦闷，多次遭受贬谪仍能泰然处之，写出“此心安处是吾乡”，还能不断发现生活中的美，用宽广的胸怀和乐观的人生态度面对，留下诸多名篇名句，成为文学史上不朽的传奇，其人格魅力也为众人所倾慕。著名企业家马云年轻创业时也遭遇不少挫折，多次因外貌原因被人拒之门外，甚至在成功之后依然因为外貌被调侃，但他却能用超高的情商自嘲“绝大部分男人的长相是和才华成反比的”，幽默的话语不仅化解了尴尬，也令他的智慧和魅力为人折服，更加熠熠生辉！

高情商能帮助我们更好的融入集体，实现团结协作。高情商是人际交往中的润滑剂，在和同事相处时，学会尊重他人，欣赏他人优点，宽容谦和、多换位思考，才能更好地与人和平相处，在职场上适应工作、如鱼得水。“将相和”便是一个体现高情商实现团结合作的例证，蔺相如能看到廉颇的优势，更能认识到将相合作对于国家发展的重要性，所以舍小恶而取大义，体现出的高情商让廉颇深受感动，负荆请罪，由此将相和也传为佳话。今后在工作当中与同事相处时，我们依然要学会高情商，用“一个微笑、一句问候、一声敬称、一双善于倾听的耳朵、一张不散布流言蜚语的嘴巴”，就会给别人的心情带来阳光，在工作当中和同事协作时，学会发现他人的优点，给与他人真诚的赞美，古语有云“三人行必有我师焉”，学会向同事学习，放低自己，托举他人，更有助于营造一个健康和谐的工作氛围，从而共同实现价值。

高情商能帮助我们在工作中更好的为人民群众服务。在群众路线教育实践活动中，情商尤为重要，高情商让我们学会换位思考，更善于体察人民的安危冷暖，敢于回应人民期待，不断满足民生之需，不断增进民生福祉。此外，高情商也能让我们有更好的与群众沟通的能力，在实际工作中，因为不善于沟通，我们往往会出现好心办坏事的现象，让群众感觉到“脸难看，事难办”，俗语有云，温言一句三冬暖。学会理解群众，与群众沟通交流，为群众办实事，才能够做好工作。

因此，在以后的工作中，我们要更加注重自己情商的修炼，提升自己的情商，营造和谐的干事环境和创业氛围，事业的发展、个人的进步才有相容共赢的基础。

2016年8月19日吉林长春市事业单位面试题（网友回忆版）第1题