试题名称：

负责任就是对自己负责、对他人负责。结合报考岗位，谈谈你以后走上工作岗位，如何承担责任。

试题解析：

本题为自我认知与职位匹配类题目。重在谈走上工作岗位，如何承担责任。那么考生可以结合报考岗位，了解岗位特征，挖掘岗位所需责任，进而从对策上重点详谈。具体结合题目分析如下：

审题点1：“负责任就是对自己负责、对他人负责”

责任是一种职责和任务。责任感也是衡量一个人精神素质的重要指标。负责任首先要对自己负责，是说明要对自己的言行负责，才能不断提升自己的素养。负责任也要对他人负责，就是承诺自己为他人做的事要努力做到，履行承诺，承担责任。因此，这句话是有一定道理的，在作答时可以明确态度。

审题点2：“结合报考岗位，谈谈你以后走上工作岗位，如何承担责任”

本句指出作答方向，重点要结合报考岗位，来谈如何承担责任。本文以窗口服务岗位为例进行作答。 

在作答中，考生可以通过流程分析法进行思考。首先，初入窗口工作时，我们要了解应该履行什么责任，了解岗位要求、政策法规，才能明确责任。比如通过向他人学习、自学文件政策、岗位实践中摸索来了解岗位责任；其次，清晰自己的责任后，就要积极去履行责任，不仅是窗口的日常办理业务，还有服务对象的各项要求、是否满意都需要我们积极应对，而不能敷衍了事。因此，也可以从日常工作和服务态度进行进一步详述；最后，常年的窗口工作，难免我们会存在失误与疏忽之处，所以也要常常反思工作不足，从错误中总结成长、从主动反思中完善工作。

综上所述，本题作答思路：首先，开篇点题，并简要分析论点；其次，结合报考岗位从了解责任、履行责任、反思责任详细阐述如何承担责任。

思维导图：

示例答案：

责任是一种职责和任务。我们既要对自己负责，使之不断进步；又要对他人负责，起到监督作用。因此，我会从以下几方面，承担岗位职责。

第一，了解职责，明确任务。在窗口工作中，涉及政策法规多、业务流程广、工作事项多，如果不能及时了解职责，明确任务，不仅延误本职工作，还会影响到群众业务办理。因此，我们要明确自己的岗位职责，通过阅读法规文件、参加培训会、询问前辈同事经验等，让自己熟练掌握岗位职责、提高业务水平，并能在窗口工作中积极回应群众问题，熟悉办理各项业务，增强自身工作能力，强化工作责任。

第二，积极履责，做优工作。面对窗口日常的政策咨询、办结业务、审批项目等各类工作，我们不仅仅及时完成，更要高效完成工作，达到服务对象满意，还彰显了单位形象，公职形象。因此，我们也要积极履责，一是面对工作任务不拖沓，精准、快速完成；并且学习运用创新方法，提高效率；二是优化服务态度，面对群众工作，主动询问，微笑服务，提升服务对象满意度，践行服务好群众的责任。

第三，反思责任，勇敢担当。窗口工作中，业务量大、任务繁多，难免会出现失误，或是工作中过多重视现场业务办理，忽视服务态度、满意度回访等工作。因此，我们也要时常反思责任是否到位。一方面，通过对标优秀来检视自己的工作差距，不断提升工作能力，并在出现失误时，不推诿，勇于担当，及时纠偏，通过请教同事、求问领导总结学习经验，完善自己的工作不足；另一方面，要树立主动担责、自觉担责的意识，而非领导安排、上级要求才去干，要主动反思我能干、我想干、我愿干，享受工作责任带来的挑战与收获。

2019年11月30号陕西省铜川市事业单位面试题（网友回忆版）第3题