试题名称：

办好“关键小事”撬动“民生大事”，结合岗位谈谈你的看法。

试题解析：

本题是一道自我认知和态度观点的复合题目，考生需结合自身岗位谈对“办好‘关键小事’撬动‘民生大事’”的看法，这句话显然是非常有道理的，因此就可以深入分析其积极意义，然后结合岗位谈如何办好“关键小事”，具体结合题目详细进行分析。

审题点：“办好‘关键小事’撬动‘民生大事’，结合岗位谈谈你的看法”

题目给出了一个非常明确的观点，关键信息是“关键小事”和“民生大事”。前者是和民众生活息息相关的一些细小的事情，比如生老病死、医疗健康等，这些事情看起来虽然很小，对于群众而言就是他们人生中的大事。“民生大事”是和人民群众生活、社会公共利益相关的一些重大事项，他们看起来和群众的生活比较远，但实际上却深刻影响着人民群众的生活。题目中这句话的意思是只有解决好“关键小事”，才能推动解决更广泛的“民生大事”，这句话非常有道理。因此，考生可以开篇解读这句话的内涵，并且表明认可态度，接着在此基础上，在分析部分进一步说明办好“关键小事”对“民生大事”的积极影响。首先，办好“关键小事”，就能解决人民群众心中的大事，能够有效地保障民生民意，提升人民群众的生活品质。其次，通过“关键小事”的办理，政府可以及时总结经验、调整政策规定，有助于推进其他相关问题的解决。最后，“关键小事”的解决也离不开人民群众的参与，这能够让群众在大事上形成自觉，有助于推动“民生大事”的实现。另外题目要求结合岗位谈看法，可以在对策中说明自身的岗位，从岗位出发谈一谈如何去解决好关键小事。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，进行内涵陈述，表明自身观点；其次，从保障民生民意、优化政府服务、提高治理水平三个方面分析意义；最后，结合岗位说明落实举措。

思维导图：

示例答案：

“关键小事”通常指的是与民众日常生活紧密相关，虽然看似微小但影响广泛的问题或需求。而“民生大事”则是指涉及民众整体福祉、生活质量和社会公正的重大议题。在很多情况下，通过精心办理和解决这些“关键小事”，可以产生杠杆效应，推动解决更广泛的“民生大事”。

首先，办好“关键小事”能够保障民生民意。“关键小事”往往直接关系到人民群众的切身利益，如生老病死、子女生养教育、康养医疗等，这些问题看似小，对群众而言却是大事，通过解决这些“关键小事”，可以推动民生福祉的改善，增进人民群众的幸福感和获得感。比如公共交通延误看似是小事，但如果能够有效解决，那么可以改善城市交通状况，提升群众生活品质，实际上就是“民生大事”。

其次，办好“关键小事”能够优化政府服务。政府在解决“关键小事”的过程中，通过与民众的广泛沟通和参与，能够深入了解民众的需求和关切，不仅有助于政府制定更符合民意的政策，还能够增强政府与民众之间的互动和信任。此外，随着“关键小事”的解决，相关领域的政策也会不断更新和完善，为未来的民生改善提供有力的制度保障。比如在社区建设中，通过建设口袋公园解决了群众休闲场所不足的问题，同时也开拓了优化公共服务设施的思路，助力更多民生问题的解决。

最后，办好“关键小事”能够提高治理水平。在解决“关键小事”的过程中，除了政府的主导作用外，还离不开社会各界的积极参与和支持，不仅能够丰富解决问题的手段和方法，还能够增强社会的凝聚力和向心力，为经济社会发展创造更加良好的环境和氛围，有效提升治理水平，助力更多民生大事的解决。比如，垃圾分类是一件小事，但是在解决过程中群众全程参与，提升了群众保护环境的意识，为生态环保这一民生大事奠定了基础。

因此，在未来工作中，我要立足基层工作岗位，深入了解民众关心关切的问题，准确聚焦“关键小事”，努力学习经验、创新做法等方式解决这些“关键小事”，并不断总结在问题解决中的经验做法，让这些“关键小事”成为撬动“民生大事”的重要力量，提高群众的满意度，推动基层治理水平提升。

2023年11月4日河南省郑州市郑东新区事业单位面试题（网友回忆版）第1题