试题名称：

“大道理讲透，小道理讲通。”作为基层工作人员，你会如何给群众讲好道理？

试题解析：

本道题属于自我认知与态度观点复合化的题目，围绕“给群众讲好道理”这个主题，问基层工作人员的做法，我们可以从题干这句话入手，简单分析这句话的正确性，重点放在结合基层工作人员身份谈做法上。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。

审题点1:“大道理讲透，小道理讲通。”

“大道理讲透”意味着在传达重要原则、价值观或宏观政策时，要确保解释得透彻、清晰。这些大道理通常是社会、国家乃至世界的基石，是指导人们行为的基本准则。因此，讲透大道理不仅能让人们理解其背后的深意，还能激发人们的认同感和责任感。

而“小道理讲通”则是指在日常生活中，要关注那些看似琐碎却与人们切身利益息息相关的小道理。这些道理可能涉及到个人的生活习惯、人际关系、工作细节等方面。通过通俗易懂的解释和举例，让小道理深入人心，帮助人们更好地处理日常生活中的问题，提升生活质量。

审题点2：“作为基层工作人员，你会如何给群众讲好道理？”

这句话点明了考生的身份，是基层工作人员，承担着社会管理、民生服务、经济发展、环境保护、上传下达等各项工作。“你会如何给群众讲好道理？”题干的问法特殊，考生重点谈做法即可。结合审题点1，考生要面向群众把大道理、小道理都讲透、讲通、讲细。按照流程分析法，一是先知晓群众想听什么道理，通过线上发电子问卷、线下随机采访等方式做好摸底了解。二是面向群众讲道理，讲道理的方法得合适。大道理讲透，利于政策落地。比如现在在政府机关一直在讲贯彻落实二十届三中全会的精神。那么，我们给群众讲明白了，才能让他们更好监督政府人员开展工作。小道理讲通，利于群众理解。采用通俗易懂的语言，避免专业术语，结合案例，语气亲和更利于群众接受，想明白道理；三是讲道理讲得好不好，群众是最有话语权的，因此我们还要关注群众反馈，看他们对道理的接受程度。

因此，本道题的答题思路是：首先，说明自己对这一话语的态度；接着，结合自己基层工作人员的身份，从了解群众是基础、合适方法是关键、关注反馈是法宝三个部分展开作答如何面向群众讲好道理。

思维导图：

示例答案：

“大道理讲透，小道理讲通”确实是对基层工作人员与群众沟通的一个重要指导原则。作为基层工作人员，给群众讲好道理，我觉得可以从以下几个方面入手：

第一，了解群众是基础。在讲道理之前，首先要了解听众的需求，这样才能确保所讲的道理能够贴近听众的实际，引起共鸣。那么，作为基层工作人员，可以通过线上发布问卷星、微信小程序、线下随机采访、召开座谈会等方式，积极倾听群众的意见和建议，了解他们对政策的期望和实际需求，从而有针对性地调整沟通策略。

第二，合适方法是关键。众所周知，好的方法能够让工作事半功倍。面向群众讲道理也是如此，要想讲好，必须用对方法。那么，作为基层工作人员，一方面，要讲透大道理。比如，通过理论讲解、案例分析、互动交流、多媒体展示等多元方法讲解二十届三中全会精神，让群众知晓该如何更好监督政府工作人员扛起时代使命，解决群众问题，满足群众需求，赢得群众满意。另一方面，要讲通小道理。面对群众讲道理时一要避免使用过于专业或复杂的术语，用通俗易懂的语言来解释道理；二要注意语气和措辞，保持亲和力和耐心；三要结合实际案例。通过讲述身边的实际案例或故事，让道理更加生动、具体。特别是与群众生活密切相关的案例，让群众看到政策或道理在实际生活中的应用。这样不仅能增加听众的代入感，还能帮助他们更好地理解和记忆。

第三，关注反馈是法宝。道理讲得好不好，群众说了算。作为基层工作人员，可以通过设置意见箱、开通反馈热线等方式主动收集群众对我们讲道理工作的评价，了解他们的满意度和改进建议，从而不断优化沟通方式和方法，提高沟通效率和效果。

2024年6月17日吉林省松原市事业单位面试题（网友回忆版）第2题