试题名称：

你是景区负责人，因为天气原因突然大雨，导致山体滑坡，而游客们还在山上，请问你怎么办？

试题解析：

本题属于突发性公共危机事件，考生在答题过程中既要考虑当下对于人员救助以及灾情的控制，也要注意自然灾害可能会带来的次生灾害，从而周全地渡过和解决此次自然灾害所带来的公共危机。

审题点1：“你是景区负责人”

作为景区负责人要对景区内游客的安全进行负责，但由于我们只是负责人，在救援等方面不够专业，所以在突发自然灾害时要及时向应急管理部进行汇报并寻求消防、医疗、公安等专业救援的力量。

审题点2：“天气原因突降大雨，导致山体滑坡”

大雨导致山体滑坡，进而增加了救援的难度，因此不能够采取直接救援的方式，而是要对当前山体滑坡情况以及被困游客情况进行掌握；同时还应警惕景区内其他游客误入危险区域，设置好警戒线，避免增加救援压力。

审题点3：“游客们还在山上”

游客们还在山上，说明情况很紧急，必须要最大限度帮助群众撤离并保障其生命安全。在救援过程中可以通过自救与他救的方式，一方面借助负责人的身份指导并帮助被困游客进行紧急避险实现自救；另一方面协助并配合专业救援队伍做好现场救援工作。同时，在救援结束后也要做好惩前毖后的工作，如对伤患游客的赔偿工作，以及在本次救援中突显出来的安全隐患等问题进行自主排查与防范。

故本题的答题思路可为：首先了解现场灾情状况做好救援准备工作，其次开展全面救援，最后做好灾后善后工作。

思维导图：

示例答案：

针对题干中发生的情况，我会这样处理。

首先，做好救援准备工作。我会第一时间联系到该片景区的管理员和工作人员，询问山体滑坡及游客情况，并通过景区监控以及派出无人机到山区进行查看的方式，掌握当前灾情状况。将确认的情况信息上报给应急管理部门，并向医疗、消防、公安以及航空救援等部门请求支援。同时，在山下拉设警戒线，并派出景区大巴加快疏散山下游客撤离到安全地带，避免有游客误入到危险区域，确保现场安全的同时也确保救援通道的畅通。

其次，全面开展救援。在景区内成立专项救援小组，到达山体滑坡周边的安全地带，一方面通过广播喇叭和电话指导山上的工作人员的方式，组织好山上的游客进行自救和紧急避险，指导山上的游客们向滑坡方向的两侧逃离，尽快在周围寻找安全地带，当无法继续逃离时，应迅速抱住身边的树木等固定物体耐心等待救援。另一方面待专业救援队伍到达后，将自己所掌握的现场情况与救援队伍进行简要说明，并全力配合救援队开展救援工作。尤其是在恢复交通、输送伤患以及临时安置等方面，进行人力、物力与财力的全面支持。

最后，做好善后工作。天灾无情人有情，我会统计好此次山体滑坡造成的伤亡情况，主动探望受伤人员及死亡人员家属，并联系保险公司做好理赔服务工作。同时，暂停景区的开放工作，尤其是山区部分避免次生灾害的发生，并做好景区内安全隐患的排查工作，尤其是在电力、道路等方面，确保大雨过后景区设施设备及区域安全。并以此为契机，完善景区风险预估机制，一方面对景区内山体加强植被种植和防护网设置，另一方面根据天气预报情况适时关闭山区游览，从而有效避免类似事件的发生，最大限度的保障游客的生命安全。

2019年7月27日黑龙江省同江市事业单位面试题（网友回忆版）第3题